POLITIQUE DE QUALITÉ ARTE REGAL IMPORT, S.L.

ARTE REGAL IMPORT, S.L. a été fondée en 1997 dans le but de créer une maison, avec des produits de décoration, des ustensiles et des solutions d’espace avec une touche personnelle. Au cours de nos plus de 20 ans d’expérience dans le secteur, notre priorité absolue a été de répondre aux attentes de nos clients en appliquant et en améliorant notre capacité logistique et en investissant dans la recherche de produits innovants et de nouvelles tendances. Grâce à nos centres d’achat en Asie et en Europe, nous garantissons un contrôle rigoureux de la qualité à la source qui assure des produits répondant aux attentes de nos clients.

Dans notre politique de qualité d’ARTE REGAL, nous assumons et nous nous engageons à développer, implanter et maintenir à jour un système de gestion de la qualité basé sur la norme UNE-EN ISO 9001:2015. Nous établirons également les principes et prémisses suivants :

  • Garantir la satisfaction des clients et des parties prenantes et offrir un service de qualité supérieure et professionnel qui correspond à leurs besoins réels.

  • Fournir à chacun de nos professionnels tous les moyens nécessaires pour qu’ils puissent accomplir leurs tâches avec la plus grande efficacité et satisfaction, car notre personnel est le moteur de la qualité de notre entreprise.

  • Établir et réviser les objectifs de qualité, sur la base de l’innovation et de l’amélioration de nos produits et de notre service logistique, ainsi que de l’engagement à respecter les exigences et à améliorer en permanence l’efficacité du système de gestion de la qualité.

  • Se conformer aux exigences des clients, de la norme ISO 9001:2015, de la législation en vigueur et des autres parties intéressées.

  • Avoir la certification ISO 9001:2015 délivrée par ACCM avec le code : CA-113618.

  • Figurer dans le Registre sanitaire général des aliments et des entreprises alimentaires du Ministère régional de la santé de la GVA avec le numéro d’enregistrement : 39.005023/V.

  • Utiliser autant que possible les nouvelles technologies et les nouveaux équipements pour aborder les nouveaux projets de conception, de stockage et de logistique.

  • Maintenir une communication permanente avec les clients et les parties intéressées afin de les impliquer dans l’amélioration de nos produits et en général d’impliquer les parties intéressées.

  • Être inscrit au RII-AEE (Registre des équipements électriques et électroniques), sous le numéro d’enregistrement 7781.

  • A adhérer au SIG Ecoembes sous le numéro 22379.

La direction autorise le responsable de la qualité à être la personne chargée de la mise en œuvre et de la vérification de la conformité au système de gestion de la qualité, ce pour quoi il dispose de l’autorité et de l’indépendance nécessaires au sein de l’organisation de l’entreprise.

Arte Regal assume l’engagement de continuer à améliorer le système de gestion de la qualité par des révisions successives des processus et l’implication des parties intéressées.

A Loriguilla, le 03 février 2022

Signé par M. Frutos Barato García

Directeur