DOMANDE FREQUENTI
Come posso registrarmi per diventare cliente?
Per accedere al nostro catalogo completo di prezzi, è sufficiente compilare il seguente modulo: Voglio diventare cliente. Ricordiamo che l'ordine minimo è di 300 € + IVA.
Se non ricordo la mia password, come posso accedere al mio profilo?
È possibile recuperare la password facendo clic su “Password dimenticata”. Il sistema vi guiderà a crearne una nuova.
Come posso seguire i miei ordini?
Controllate lo stato dell'ordine nel vostro profilo sul sito web: I miei documenti > Ordini effettuati, e controllare la colonna “Stato”. Per ulteriori informazioni, scrivere a [email protected].
I vostri prodotti sono conformi agli standard europei?
Sì, tutti i nostri prodotti sono conformi alle normative europee vigenti. Il nostro Ufficio Qualità è sempre aggiornato sulle normative e collabora con i centri tecnologici per garantire sicurezza e conformità.
Posso consultare certificati o componenti tecnici?
Sì, il nostro team Qualità è disponibile a rispondere alle domande entro 24/48 ore. Scrivete a [email protected].
Posso visitare le vostre mostre?
Sì, potete venire a trovarci a Valencia, Porto e Napoli. È sufficiente avvisarci telefonicamente (96 152 14 48) o via e-mail all'indirizzo [email protected].
Se voglio le foto dei vecchi prodotti, come posso accedervi?
Contattate il team fotografico di [email protected] e vi invierà le immagini di cui avete bisogno.
Come posso scaricare le immagini dei marchi?
Dal vostro profilo, in I miei documenti > Ordini effettuati > Download, selezionate l'opzione “Immagini”.
In caso di incidente, chi posso contattare?
Potete scrivere a [email protected]. Il nostro team vi aiuterà il prima possibile.