PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo registrarme para ser cliente?
Para acceder a nuestro catálogo completo con precios, solo tienes que rellenar la siguiente solicitud: Quiero ser cliente. Recuerda que el pedido mínimo es de 300 € + IVA.
Si no recuerdo mi contraseña, ¿cómo puedo acceder a mi perfil?
Puedes recuperar tu contraseña haciendo clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". El sistema te guiará para crear una nueva.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de los pedidos?
Consulta el estado de tu pedido en tu perfil de la web: Mis documentos > Pedidos realizados, y revisa la columna "Estado". Para más información, escribe a [email protected].
¿Vuestros productos cumplen con la normativa europea?
Sí, todos nuestros productos cumplen con la normativa europea vigente. Nuestro Departamento de Calidad se mantiene actualizado sobre los reglamentos y colabora con centros tecnológicos para garantizar seguridad y conformidad.
¿Puedo consultar certificados o componentes técnicos?
Sí, nuestro equipo de Calidad está disponible para responder dudas en 24/48h. Escribe a [email protected].
¿Puedo visitar vuestras exposiciones?
Sí, puedes visitarnos en Valencia, Oporto y Nápoles. Solo necesitas avisar previamente por teléfono (96 152 14 48) o email a [email protected].
Si quiero fotos de productos antiguos, ¿cómo puedo acceder a ellas?
Contacta con el equipo de fotografía a través de [email protected] y te enviarán las imágenes que necesites.
¿Cómo puedo descargar imágenes de las marcas?
Desde tu perfil, en Mis documentos > Pedidos realizados > Descarga, selecciona la opción "Imágenes".
Si tengo una incidencia, ¿con quién puedo contactar?
Puedes escribir a [email protected]. Nuestro equipo te ayudará lo antes posible.