POLÍTICA DE QUALIDADE ARTE REGAL IMPORT, S.L.

ARTE REGAL IMPORT, S.L. foi fundada em 1997 com o objetivo de criar um lar, com produtos decorativos, utensílios e soluções de espaço com um toque pessoal. Nos nossos mais de 20 anos de experiência no sector, a nossa principal prioridade tem sido satisfazer as expectativas dos nossos clientes, aplicando e melhorando a nossa capacidade logística e investindo na procura de produtos inovadores e de novas tendências. Graças aos nossos centros de compras na Ásia e na Europa, garantimos um rigoroso controlo de qualidade na origem que assegura produtos à altura das expectativas dos nossos clientes.

Na nossa política de qualidade da ARTE REGAL assumimos e comprometemo-nos a desenvolver, implementar e manter atualizado um sistema de gestão da qualidade baseado na norma UNE-EN ISO 9001:2015. Para além disso, estabeleceremos os seguintes princípios e premissas:

• Assegurar a satisfação dos clientes e das partes interessadas e prestar um serviço de elevada qualidade e profissionalismo que corresponda às suas necessidades reais.
• Proporcionar a cada um dos nossos profissionais todos os meios necessários para que possam desempenhar as suas funções com a máxima eficácia e satisfação, uma vez que o nosso pessoal é o motor da qualidade da nossa empresa.
• Estabelecer e rever os objectivos de qualidade, com base na inovação e na melhoria dos nossos produtos e do serviço logístico e no compromisso de cumprimento dos requisitos e de melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade.
• Cumprir os requisitos dos clientes, da norma ISO 9001:2015, da legislação atual e de outras partes interessadas.
• Certificação ISO 9001:2015 emitida pela ACCM com o código: CA-113618.
• Figurar no Registo Sanitário Geral de Alimentos e Empresas Alimentares do Ministério Regional da Saúde da GVA com o número de registo: 39.005023/V.
• Utilizar, na medida do possível, as novas tecnologias e equipamentos para fazer face a novos projectos de conceção, armazenamento e logística.
• Manter uma comunicação permanente com os clientes e as partes interessadas, a fim de os envolver na melhoria dos nossos produtos e, em geral, envolvendo as partes interessadas.
• Estar inscrito no RII-AEE (Registo de Material Elétrico e Eletrónico), com o número de registo 7781 e no RII – PYA (Registo de Pilhas e Acumuladores), com o número de registo 2745.
• Estar inscrito com a Sun Repack no Registo de Produtores de Embalagens e Resíduos de Embalagens com o número de produtor ENV/2023/000007196.